E-business
Contactinformatie
Over E-business
Beoordelingen van onze klanten
Ton van der Krabben
Donderdag14december via mail contact opgenomen maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen
Debbie Haans
Ik kreeg wel een mail dat het pakket verstuurd werd, daar stond een verwijzing naar een link in van track en trace maar de link zelf ontbrak. Ook stond er geen pakketdienst (postNL, DHL, etc.) Verder tevreden.
Bertus Bus
Alles netjes naar wens uit gevoerd
Ilonka Krenger
Snel geleverd. Goed product
Karin van der Jagt
Snel, makkelijk te bestellen. Via e mail weet je wanneer je je bestelling kan verwachten. Deze kwam ook binnen het tijdsvak aan. Goed verpakt.
Als je een product wilt retourneren kan je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Alleen met behulp van deze retourinstructie kan je het pakket gratis* aan ons retourneren.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaande mailadres en telefoonnummer.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden teruggestuurd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terug stuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan de retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
* Een standaard pakket kan GRATIS worden geretourneerd (lichter dan 20 kilo en kleiner dan 175x78x58 cm).
Voor zendingen met afwijkende afmeting en/of gewicht moet je rekening houden met de volgende retourkosten:
- zending zwaarder dan 30 kilo: 10,00
- zending groter dan 175x78x58 cm: 15,00